8-999-986-98-88

с 9:00 до 21:00 Без выходных

Часто задаваемые вопросы

Содержание

По какому принципу вы работаете?

Помогаем вам найти авто на вторичном рынке по вашему запросу. Даем гарантии на соответствие авто заявленным характеристикам, проверяем его юридическую историю, берем на себя оформление документов. Более подробно можно прочитать здесь.

Где вы проверяете автомобили?

Первоначальная проверка проводится нами по месту нахождения авто. Полная диагностика производится на станциях-партнерах компании. При их отсутствии в регионе — на СТО официальных дилеров либо иных крупных СТО. В обязательном порядке при проверке присутствуют наши специалисты.

Какие гарантии вы даете?

Вы можете проверить автомобиль собственными силами (например, с привлечением мастеров, которым доверяете). Если они обнаружат неисправности, которые не были указаны нами, мы устраним их за свой счет.

Когда оплачиваются ваши услуги?

Услуги оплачиваются при передаче автомобиля заказчику.

Как происходит покупка автомобиля, если я готов приехать за ним сам?

После вашего решения о покупке автомобиля, наши специалисты оставляют продавцу задаток и договариваются о дате сделки. Вы приезжаете к нам в офис (или другое оговоренное место) и осуществляете покупку в присутствии наших специалистов.

Что делать, если автомобиль мне не понравится?

При согласовании автомобиля с вами, мы предоставляем полный фото отчет обо всех недочетах (если таковые имеются). Перед передачей авто у вас есть возможность проверить автомобиль самостоятельно (с привлечением доверенных лиц). Если будут обнаружены неисправности, не указанные ранее нами, мы устраним их за свой счет.

За какой срок подбирается автомобиль?

От нескольких дней (для распространенных моделей и при наличии достаточного для покупки бюджета) до нескольких недель (при заказе редкого авто или ограниченном бюджете). В среднем, не более 1,5-2 недель.

Нужна ли предоплата?

При подписании договора в офисе компании вносится предоплата в размере 5 000 рублей. При подписании договора по электронной почте (дистанционно) предоплата составляет 10 000 рублей. Факт внесения фиксируется в договоре и в дальнейшем учитывается при оплате наших услуг. При расторжении договора предоплата возвращается за вычетом разумной стоимости понесенных во время выполнения поисков автомобиля расходов.

Где гарантия, что состояние автомобиля не изменится после вашей проверки?

Гарантию дать невозможно по объективным причинам. Состояние автомобиля действительно может измениться после нашей проверки в процессе эксплуатации. Если с момента проверки прошло много времени, рекомендуем перед покупкой проверенного автомобиля еще раз загнать его к нам на проверку.

Где гарантия, что продавец не даст вам взятку?

Мы дорожим своей репутацией, а сотрудника в случае подлога ждет штраф или увольнение. В любом случае, вы всегда можете лично присутствовать на проверке, где механик покажет вам все недочеты.

Могу ли я заказать подбор автомобиля сразу в нескольких городах?

Да, можете. За каждый дополнительный город необходимо доплатить 5 000 рублей.

Если автомобиль находится не в городе, а за его пределами, можно заказать выездную проверку? Изменится ли стоимость?

Да, можно, Стоимость зависит от того, как далеко находится автомобиль. Цену такой диагностики уточняйте у наших менеджеров.

Сколько времени занимает выездная диагностика автомобиля?

Полная проверка занимает порядка 1,5-2 часов. Следует об этом предупредить продавца, чтобы у него было время на проверку без спешки.

Если я нахожусь в другом городе, могу ли я воспользоваться услугой «полная проверка автомобиля»?

Да, конечно, мы можем проверить для вас автомобиль в любом городе, где присутствует наш филиал. Ваше присутствие при этом не обязательно. Все результаты диагностики (акт осмотра, фотоотчет, комментарии эксперта) вы получите в электронном виде.

Что вы проверяете в автомобиле при полной проверке?

В автомобиле проверяется кузов, двигатель, трансмиссия, ходовая часть на автоподъемнике, салон, электроника, салонная электроника, выполняется тест-драйв. Кроме того, проверяется юридическая чистота автомобиля.

Пролистать наверх